知らなきゃ赤っ恥!正しい電話のマナー【シンデレラマナー#11】

声だけですべての印象が決まってしまうのが電話応対。あなたは、仕事でスムーズな電話応対ができていますか? 「電話は相手の顔が見えないので苦手」という人は大勢います。しかし、基本フレーズをしっかり頭に入れてしまえば、しだいに滑らかに応対できるようになるのでご安心を。 そこで…